SPX

Les outils, les données et les processus déconnectés créent de mauvaises expériences client

L’origine du problème réside dans les systèmes disparates dans lesquels doivent naviguer les commerciaux pour obtenir les informations et les idées dont ils ont besoin pour construire des relations solides. Lorsque des données cruciales sur les relations et les comptes résident dans des silos : systèmes CRM, réseaux sociaux comme LinkedIn et systèmes de productivité et de messagerie. Il est impossible d’obtenir des informations significatives et exploitables pour établir et maintenir de solides relations avec les clients.

Les vendeurs sont submergés par trop d’informations et pas assez de perspicacité.

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